1- أنا طلبت متى أستلم طلبي ؟
تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 7 ايام ( باستثناء إجازة الأسبوع)
2-كيف استبدل او استرجع منتج تم شرائه ؟
بكل بساطة تتطلع على السياسة من خلال الموقع ( اضغط هنا )
3- ماهي جودة المنتجات وهل هي اصلية ؟
المنتجات جميعها درجة اولى وبخامة عالية الجودة ، وفي حال هناك درجة ثانية يتم التدوين على المنتج وكذلك المنتجات الأصلية يتم توضيحها في الموقع من خلال الأسم او الوصف .
4- طلبت طلب وحاب الغيه ، كيف ؟
في حال ترغب بإلغاء الطلبات ، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب والاسم ، من خلال الدعم الفني او التواصل معنا على رقم الواتس اب و يجب ان يتم التواصل بعد الطلب بمدة أقصاها 3 ساعات .
5- في حال طلبت من خلال شركة تابي للتقسيط هل يمكنني الغاء الطلب؟
اذا تم الدفع من خلال شركة تابي للتقسيط ولم يتم استقطاع المبلغ يمكنك الغاء الطلب خلال 24 ساعة ، ولكن في حال تم سحب المبلغ لا يمكننا الغاء الطلب.
6- هل يمكنني الجمع بين العروض وأكواد الخصم في حال توفرها؟
لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم والعروض الموسمية في حال توفرها
7- كيف آليه اختيار المنتج المجاني في حال كانت هناك عروض موسمية؟
يكون المنتج الأقل سعراً في السلة هو المنتج المجاني
8- كم المدة التي يتم استغراقها لإرجاع المبلغ الذي تم دفعه ؟
غالباً تستغرق مدة ارجاع قيمة المنتج من 7 الى 14 يوم على حسب البنك الذي تم الدفع من خلاله
