ما هي خدمة ريد بوكس للشحن (RedBox) ؟
ماهي الخدمات المقدمة من ريد بوكس؟
- ريد بوكس يقدم خدمة استلام الطرود من خلال خزائن ريد بوكس الذكية، حيث يمكنك استلام الطرود من مناطق مختلفة بالمدينة بأسرع وقت وبأقل تكلفة وفي الوقت الذي تريده
لماذا أختار استلام الطرود من نقاط ريد بوكس مقابل التوصيل للمنزل؟
- ريد بوكس تتيح لك اختيار استلام الطرود من موقع قريب الى منزلك أو عملك بالوقت المناسب لك، من غير الحاجة للتواجد بالمنزل لإستقبال الطرود أو الحاجة للتنسيق مع سائقي التوصيل. أنت من يقرر متى وأين تستلم شحناتك بالإضافة الى سعر الشحن المنخفض جداً.
ماهي المدن المتاحة لخدمة ريد بوكس لاستلام الشحنات من الخزائن؟
- تتوفر خدمة ريد بوكس في عدة مدن منها :
- الرياض
- جدة
- مكة
- الدمام
- المدينة المنورة
- الخبر
- الظهران
- الاحساء
- الخرج
- عنيزة
- بريدة
- الرس
- البكيرية
- القطيف
- رأس تنورة
- تبوك
- الطايف
- جازان
- أبو عريش
- خميس مشيط
- أبها
- نجران
- رابغ
- ينبع
- حائل
- الدوادمي
- الغاط
- الخبراء
- المجمعة
- شقراء
- حريملاء
- المزاحمية
- حفر الباطن
ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس؟
- لديك 48 ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة ثم سيتم فرض رسوم اضافية على الشحنة او بإمكانك الاتصال على خدمة العملاء لتمديدمدة بقاء الشحنة قبل اعادتها.
كيف يمكنني استلام الشحنة من خلال ريد بوكس؟
- بمجرد إيداع الطرد الخاص بك إلى خزانة ريد بوكس، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استلام مميز يتضمن عنوان خزانة ريد بوكس و جميع معلومات الشحنة.
- عند وصولك إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل رمز الاستلام الخاص بك أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
هل يوجد حاجة للتسجيل على الانترنت لاستلام شحنتي من خزانة ريد بوكس؟
- لا، كل ما عليك فعله هو اختيار خزانة ريد بوكس كخيار التسليم.
لم تفتح نقطة ريد بوكس حتى بعد أن قمت بإدخال رمز الاستلام بنجاح؟
- نعتذر عن الإزعاج. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على الرقم 920033259 على الفور ، وسنحاول حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر ؟
- من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم، لكن من الممكن لشخص اخر استلام الشحنة بحال توفر رمز الاستلام لديه، وفي هذه الحالة يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك.
*لن تتحمل ريد بوكس أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.
كم تستغرق مدة الشحن ؟
- تستغرق مدة الشحن من 3 ايام الى 7 ايام عمل.
