أسئلة شائعة


1- أنا طلبت متى أستلم طلبي ؟ 

تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 7 ايام ( باستثناء إجازة الأسبوع) 


 2-كيف استبدل او استرجع منتج تم شرائه ؟

بكل بساطة تتطلع على السياسة من خلال الموقع ( اضغط هنا ) 


3- ماهي جودة المنتجات وهل هي اصلية ؟ 

المنتجات جميعها درجة اولى وبخامة عالية الجودة ، وفي حال هناك درجة ثانية يتم التدوين على المنتج وكذلك المنتجات الأصلية يتم توضيحها في الموقع من خلال الأسم او الوصف . 


4- طلبت طلب وحاب الغيه ، كيف ؟ 

في حال ترغب بإلغاء الطلبات ، يمكنك التواصل معنا وتزويدنا برقم الطلب والاسم الكريم ، من خلال الدعم الفني او التواصل معنا على رقم الواتس اب و يجب ان يتم التواصل بعد الطلب بمدة أقصاها 24 ساعة .



5- في حال طلبت من خلال شركة تابي للتقسيط هل يمكنني الغاء الطلب؟

اذا تم الدفع من خلال شركة تابي للتقسيط ولم يتم استقطاع المبلغ يمكنك الغاء الطلب خلال 24 ساعة ، ولكن في حال تم سحب المبلغ لا يمكننا الغاء الطلب.


6- هل يمكنني الجمع بين العروض وأكواد الخصم في حال توفرها؟

لا يمكن الجمع بين أكواد الخصم والعروض الموسمية في حال توفرها